Conexiones del personal: conozca a Louis Rivera

Louis, Director de Servicios Profesionales en el campus de Jacksonville, se unió a Tulsa Welding School en agosto de 2018. La familia de Louis es de Puerto Rico, pero él nació y se crió en la ciudad de Nueva York, fanático de los Yankees en el Bronx. Con su herencia, se considera un “nuevo yoricano” que ha vivido en Florida desde 1998. Louis tiene un hijo de 18 años, Matthew, y una hija de 7, Valentina, la jefa de la familia.

Gracias por tu tiempo, Luis. Cuéntanos un poco sobre tu carrera.

Hice la transición a la educación de una carrera en finanzas. yo era un banquero De hecho, uno de mis clientes me reclutó para la educación superior hace unos 13 años. Era dueño de un grupo escolar que operaba en educación para la salud. Quedó impresionado con mis habilidades de servicio al cliente y atención al detalle. Me abrí camino hasta llegar a director regional de servicios profesionales antes de llegar a TWS el mes pasado.

¿Puede resumir lo que hace por los estudiantes en el campus de Jacksonville?

Mi función es garantizar que mi equipo y yo estemos alineados con el objetivo final de nuestra empresa, que es asegurarnos de que nuestros estudiantes obtengan el apoyo y los recursos que necesitan para tener éxito en el campo de estudio elegido. Me aseguro de que tengamos presencia tanto en el campus como en la comunidad, ya que nos involucramos y nos asociamos con los empleadores. En última instancia, somos casamenteros.

Casamenteros? ¿Podría explicar lo que quiere decir?

Mientras nuestros instructores enseñan el conjunto de habilidades en el laboratorio, nos conectamos con los empleadores e identificamos sus necesidades, y luego combinamos los conjuntos de habilidades de nuestros estudiantes con esas necesidades. Trabajamos con los estudiantes durante todo su programa para prepararlos para esa "primera cita". Esa primera reunión con un empleador podría ser una entrevista o una prueba de soldadura. Nuestro trabajo es brindarles la orientación, los recursos y el apoyo necesarios para aprovechar al máximo esa oportunidad. Por supuesto, depende en última instancia del estudiante cerrar el trato, pero hacemos lo mejor que podemos para entrenarlos para que tengan éxito y comiencen sus carreras.

¿Está a cargo de los servicios profesionales para los programas de soldadura y electricidad/HVAC? 

Sí, lo soy. Tenemos un campus satélite a dos millas de distancia donde se imparten nuestros programas de HVAC/electricidad. Roberto sabio, uno de nuestros asesores de servicios profesionales, tiene su sede allí. Trabajo en estrecha colaboración con Robert para asegurarme de que todo lo que sucede aquí en el campus de soldadura esté disponible para los estudiantes de ese campus.

¿Está involucrado con los estudiantes en el día a día? 

Estoy involucrado en todo: dando presentaciones en el aula, ayudando a los estudiantes que pueden necesitar trabajo de medio tiempo mientras están en la escuela, ayudando a los estudiantes a encontrar su primer trabajo de tiempo completo en soldadura o HVAC después de graduarse. Para poder evaluar todo bien, tengo que saber todo lo que pueda sobre todo para asegurarme de que vamos por buen camino.

¿Qué es lo que más disfrutas de este trabajo?

Nunca hay un momento aburrido. Hay altibajos como cualquier otra cosa, pero el trabajo duro vale la pena. Eso se prueba continuamente aquí en los servicios profesionales. Para ser honesto, una de mis partes favoritas de mi trabajo es asistir a la graduación. Es como el Super Bowl para mí, una ocasión en la que los estudiantes han trabajado durante toda la “temporada” a través de los altibajos y finalmente llegaron a la graduación. Y todos son ganadores. Cuando un estudiante camina por el escenario para recibir su diploma, los instructores y el personal saben por lo que pasaron para poder lograr esa caminata, y es emocionante ver lo que les espera cuando están en el campo.

¿Cuándo suele conocerte un estudiante por primera vez?

Si no me presentan en su recorrido por el campus durante el proceso de admisión, entonces es en la orientación. Uno de los conceptos erróneos comunes que tratamos de corregir en la orientación es que los estudiantes piensan que tienen tiempo para comunicarse con los servicios profesionales: "No tengo que entregar mi currículum hasta la Fase 8 o la Fase 9". Eso es totalmente incorrecto. Cuanto más conozcamos y nos conectemos con nuestros estudiantes, mejor podremos ayudarlos. Esa relación y comunicación debe comenzar desde el principio.

¿Qué acceso tienen los estudiantes a usted y al equipo?

Tenemos una política de puertas abiertas, por lo que cuando los estudiantes necesitan ayuda, pueden hablar con cualquiera. Dependiendo de su programa, asignamos a cada estudiante un asesor específico para asistencia de colocación para que tengan continuidad de apoyo. Pero si solo necesitan ayuda, pueden pedírsela a cualquiera. Me aseguro de que todos en nuestro equipo tengan capacitación cruzada en todos nuestros programas, para que todos sepan lo suficiente si necesitan intervenir.

¿Cuáles son las preguntas más comunes que te hacen los estudiantes?

Nos preguntan si podemos ayudarlos a encontrar algún trabajo, no necesariamente un trabajo en su campo. Y absolutamente podemos hacer eso. ¿Qué están buscando? ¿Qué horas necesitan? Un buen ejemplo es ahora que nos estamos preparando para las fiestas, compañías como UPS y Amazon realmente se están esforzando para conseguir trabajadores de almacén.

Otra pregunta común es: "¿Qué posibilidades tengo de conseguir un trabajo después de graduarme?" La forma en que respondo es para decirles que vamos a trabajar juntos en esto. Aunque no puedo garantizar empleos, puedo decirte esto: si trabajas con nosotros, si te mantienes en contacto con nosotros, te pondremos frente a las personas con las que debes estar para demostrar tu habilidades. Seguramente tendrás una oportunidad. Que consigas el trabajo depende de ti, de tus habilidades y de lo duro que hayas trabajado durante el programa.

¿Qué acceso tienen los graduados de TWS al equipo de Career Services?

Los graduados tienen asistencia de colocación de por vida. ¿Qué significa eso? Por supuesto, les ayudamos a obtener ese primer puesto, pero sabemos que las empresas se reducen y la vida pasa. No importa si eres un graduado de 2015 o un graduado de 2000; estamos aquí para ayudarlo a encontrar empleo a lo largo de su carrera, si desea nuestra ayuda.

¿Cómo pueden los estudiantes ayudarlos a ayudarlos?

Mantenga una línea de comunicación abierta cuando enviemos correos electrónicos con oportunidades de trabajo. Cuando estemos organizando talleres, manténgase en contacto. Cuando estemos en el salón de clases pidiendo currículos y cartas de presentación, cumpla con esos plazos. Básicamente, solo escucha porque estamos aquí para ayudarte.

¿Qué consejo tiene para los estudiantes que puedan estar considerando asistir a TWS?

Asegúrese de poner mucho esfuerzo en investigar las muchas oportunidades que están disponibles en la industria. No creas que solo termina siendo soldador. Puede hacer mucho más para crear una cartera de habilidades y certificaciones en diferentes tipos de soldadura que lo harán más empleable. Explore en qué tipo de nicho le gustaría enfocarse. Tal vez quiera ser un soldador estructural construyendo rascacielos, o un oleoducto, o quiera trabajar en la industria aeroespacial. Visualice el panorama general y trabaje para que eso suceda. Personaliza tus habilidades para que se ajusten a esa imagen.